Christie Hefner, filha do poderoso dono do Playboy, Hugh Hefner, deixou conosco um pouco de seus mais de 20 anos de experiência como presidente e CEO da Playboy Enterprises.

Muitos podem até achar estranho o fato de uma mulher como Christie estar na liderança de um produto voltado para o público masculino, mas ela deixou bem claro que era mais do que capaz de gerenciar o magnífico império da Playboy.

Christie falou sobre como transformar uma marca em ícone, dando exemplos de como ela levou a Playboy a se tornar um dos empreendimentos globais de maior sucesso.

Durante a palestra, Christie Hefner relata a experiência de mover a Playboy de uma simples revista para uma série de mídias e produtos que hoje são vendidos no mundo inteiro.

A Playboy foi a primeira revista a ter o seu canal de TV com sucesso e o segredo para que isto acontecesse foi a adaptação para a nova mídia. A Playboy TV não era meramente um conteúdo da revista em forma de TV, mas toda uma nova atitude em relação àquela mídia de forma específica.

Christie explica que a revista é algo mais íntimo, onde o leitor escolhe a sessão preferida, volta, lê novamente. A TV é algo mais linear, portanto, eles fizeram algo inovador e ao invés de focar no público masculino, focaram o conteúdo nos casais, que compõe 75% do público atual. Mesmo com o sucesso da TV, o fato de estender a marca - extended brand - não se limitou à TV.

Ainda nos anos 90, a Playboy foi a primeira revista a lançar um site, o Playboy.com, e investiu num segmento considerado inovador e, com certeza, arriscado. Hoje é fácil entender de e-commerce, streaming, venda, e publicidade online, mas em 1994 você teria coragem de investir nisso? Bom, a Christie, uma mulher incrível, teve e se deu bem, melhor, a Playboy utilizou com grande sucesso o meio online para trazer um novo método de interação para seus usuários.

Mais uma vez não se conteve em, simplesmente, jogar o conteúdo da revista no site, mas de criar algo específico para aquela mídia e tentar compreender ao máximo o que os usuários estavam esperando do conteúdo deles.

Adiantando um pouco, com a Web 2.0, ela nos contou cases de sucesso utilizados para promover o filme Inglorious Basterds, grande sucesso do aclamado diretor Tarantino. A proposta colocava à disposição dos usuários, um conteúdo exclusivo e buscava ao máximo a interação. A idéia dela de influenciar a opinião social online ao invés de controlar, com certeza é o caminho correto a ser seguido, isto demonstra segurança por parte da empresa e uma preocupação genuína com a opinião do consumidor.

Quando Christie nos diz “Entenda o que é uma oportunidade para crescer” ela realmente sabe do que está falando.

Ela elevou a marca Playboy a um nível emocional, voltado para a experiência do usuário e criou todo um ambiente onde tudo era sexy e divertido. Entre conversas, Christie revelou que existe a idéia de expandir a Playboy Mansion para diversos países, com o objetivo de trazer o consumidor mais próximo da marca e da experiência única de ter um contato diferenciado com a marca.

Termino com a minha frase favorita desta palestra incrível:

“True Brands has an emotional connection” - Christie Hefner

Fonte: Administradores